Izdelki v tej trgovini, kot tudi v vseh trgovinah verige "Dynamic Trade", se prodajajo prek podjetja Dynamic Trade OOD z EIK 207430782 Vsak kupljen kos nakita lahko vrnete v roku enega meseca po prejemu, če je v originalni embalaži, ni nošen in ni poškodovan.
"Alyssa.si" zagotavlja:
- čistost srebra – 925 ali tako imenovano sterling srebro;
- pritrditev kamnov, njihovo kakovost in poreklo;
- sestave, spajkanje, površino in sijaj izdelkov;
- odsotnost alergijskih reakcij na koži;
Dajemo doživljenjsko garancijo za vsak naš izdelek, ki je bil skrbno nošen.
V večini primerov so napake, kot so zlomljeni kamni, pretrgane verižice, razpoke, potemnjenje, praske, deformacije itd., posledica mehanskih vplivov. Primeri takih vplivov so igra majhnih otrok z nakitom, padanje nakita na trdo površino, spanje z nakitom, kopanje v mineralnih bazenih, športne ali delovne dejavnosti, pri katerih se lahko nakit poškoduje. Jemanje nekaterih vrst zdravil, uporaba kozmetike in parfumov, potapljanje v mineralno vodo in podobno lahko spremenijo barvo srebrnega nakita. Postopek je reverzibilen in mi bomo obnovili vaš nakit v njegov prvotni sijaj.
Ne dajemo garancij za:
- mehanske napake, povzročene zaradi nepravilne uporabe;
- potemnitev ali druge spremembe barve in sijaja zaradi nošenja izdelkov.
Ne spadajo pod brezplačno garancijsko popravilo mehanske napake, kot so:
- pretrgane verižice;
- prstani z deformiranimi obroči;
- nakit, ki je opraskan, zlomljen ali deformiran.
Vse izdelke, kupljene pri nas, je mogoče popraviti za minimalno plačilo, tudi če so bili nenamerno poškodovani. Z veseljem bomo poskrbeli za vas.
Vsak naš kos nakita ima informacijsko kartico, ki vključuje:
- Datum izdelave
- Ime izdelka
- Številka izdelka
- Podpis zaposlenega, ki je izdal izdelek
S nakupom izdelka prek Alyssa.ro se strinjate, da ob prejemu:
- je bil v odličnem trgovskem stanju;
- je bil primeren za uporabo;
- ni imel vidnih napak;
- če je imel kamne, so bili na svojem mestu;
- če je imel zaponke, so bile v brezhibnem stanju;
- je bil v skladu s prodajno pogodbo.
Vsi garancijski in izven garancijski popravki se izvajajo v roku enega meseca od vložitve zahteve. Garancijski pogoji veljajo na ozemlju Republike Slovenia in vseh držav EU. Garancijski rok je 2 leti od datuma dostave.
Vračilo poškodovanih izdelkov lahko uredite v kateri koli naši trgovini. Pišite nam na [email protected]