Osebni podatki
„Dynamic trade“ OOD se zavezuje k ohranjanju visokega standarda zaščite vaših osebnih podatkov, ki jih posredujete na spletni strani podjetja, in vam omogoča upravljanje podatkov o soglasju za njihovo obdelavo, da bi izpolnila zahteve novih evropskih pravil za varstvo osebnih podatkov. Prosimo vas, da si vzamete nekaj časa za seznanitev s ključnimi točkami Politike zasebnosti.
Načela obdelave osebnih podatkov
Podjetje „Dynamic trade“ OOD, registrirano v mestu Gabrovo z EIK: 207430782 in naslovom za registracijo na ulici Nikolaevska 167, ki upravlja spletno trgovino alysssa.si , izjavlja, da se vsi osebni podatki (v nadaljevanju tudi „podatki“) štejejo za strogo zaupne in se z njimi ravna v skladu z vsemi veljavnimi zakonskimi določbami na področju varstva osebnih podatkov.
Varnost vaših osebnih podatkov je naša prednostna naloga. Zato namenjamo potrebno pozornost osebnim podatkom in njihovi zaščiti. V teh Načelih obdelave osebnih podatkov („Načela“) bi vas radi obvestili o tem, katere vaše osebne podatke zbiramo in kako jih nato uporabljamo.
Osebni podatki in njihova obdelava
Kategorije osebnih podatkov
Zbiramo različne podatke, odvisno od tega, katere naše storitve uporabljate. Če pri nas kupujete, zbiramo:
Ime in kontaktne podatke: Ime in priimek, e-poštni naslov, poštni naslov, naslov za izstavitev računa, telefonska številka.
Demografski podatki: Podatki o spolu, datum rojstva, država in izbrani jezik.
Podatki, ki izhajajo iz veljavne pogodbe: kupljeni izdelki, uporabniški segment, obseg zagotovljenih storitev.
Če prejemate naša tržna sporočila, zbiramo:
Ime in kontaktne podatke: e-poštni naslov in ime.
Demografske podatke: država, navedba spola.
Obdelujemo tudi naslednje osebne podatke:
Podatki o komunikaciji med Dynamic Trade in stranko.
Zapiski o vedenju na spletni strani, ki jo upravlja podjetje Dynamic Trade.
Cilji obdelave osebnih podatkov
Nudenje storitev in njihovo izboljševanje. Vaše osebne podatke obdelujemo, da bi zagotovili ponujene storitve in jih izboljšali z namenom vašega zadovoljstva. Konkretno so tu vključeni:
Obdelava naročil za blago ali storitve, oddanih bodisi preko naše spletne strani, mobilnih aplikacij ali po telefonu. Pravna podlaga tukaj je potreba po izpolnitvi prodajne pogodbe, pri izbranih podatkih pa izpolnitev pravnih obveznosti (npr. računovodski dokumenti).
Skrb za stranke. Za zagotavljanje podpore strankam in odpravljanje morebitnih težav pri izpolnjevanju prodajne pogodbe obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi potrebne izpolnitve teh pogodb.
Komunikacija. Zbrane podatke uporabljamo za komunikacijo z vami in njeno individualno prilagajanje. Lahko vas kontaktiramo po telefonu, e-pošti, preko aplikacije ali drugače, da vam sporočimo, da imate izdelek v spletni košarici, vam pomagamo pri zaključevanju vašega naročila, vas obvestimo o trenutnem stanju vaše zahteve, naročila ali reklamacije, ali da pridobimo od vas druge informacije ali vas opozorimo, da morate ukrepati za ohranjanje aktivnega statusa vašega računa. Če pri nas kupujete, vendar niste član, te podatke obdelujemo zaradi zakonitega interesa, ki predstavlja zakonit interes podjetja Dynamic Trade, kot je opisano zgoraj.
Izboljšanje storitev. Podatke uporabljamo za stalno izboljševanje naših storitev in sistema, vključno z ustvarjanjem novih funkcij, ter za sprejemanje informiranih odločitev z uporabo združene analize in poslovnih raziskav, vse to na podlagi našega zakonitega interesa, ki izhaja iz svobode poslovanja in potrebe po izboljšanju ponujenih storitev za uspeh v gospodarski konkurenci. Za zagotavljanje zadostne zaščite vaših pravic in interesov uporabljamo za izboljšanje osebne podatke v anonimni obliki.
Zaščita varnosti in reševanje sporov. Podatke lahko obdelujemo zaradi zakonitega interesa, ki obsega zagotavljanje zaščite in varnosti naših sistemov in naših strank, za odkrivanje in preprečevanje goljufij, reševanje sporov in uveljavljanje naših sporazumov na podlagi zakonitega interesa.
Tržna ponudba. Informativni bilten po e-pošti (tržno sporočilo). Pošiljamo vam tržna sporočila za podobne izdelke, ki ste jih kupili. Vedno lahko prenehate prejemati ta tržna sporočila z uporabo povezave za prekinitev, ki jo najdete v vsakem e-poštnem sporočilu. Za prekinitev naročnine se lahko obrnete tudi na oddelek za skrb za stranke ali skrbnika za varstvo osebnih podatkov. V primeru, da prekinete naročnino na tržna sporočila, vaših elektronskih kontaktov ne bomo več uporabljali za ta namen. Ponovno jih bomo začeli uporabljati, če se ponovno registrirate ali to izrecno zahtevate. Tržne ponudbe, ki vam jih prikazujemo, so lahko izbrane na podlagi drugih informacij, ki smo jih pridobili o vas skozi čas, iz kontaktnih podatkov, demografskih podatkov, zaznamkov in podatkov o uporabi naših izdelkov in spletne strani (piškotki, IP naslov, podatki, ki jih zagotavlja vaš brskalnik, podatki o klikih, prikazani oglasi, obiskani izdelki). Ne izvajamo popolnoma avtomatizirane obdelave, ki bi za vas imela pravne posledice. Če niste naša stranka, obdelujemo podatke na podlagi vašega soglasja. Imate pravico, da kadarkoli brezplačno nasprotujete takšni obdelavi. Kontaktni podatki so navedeni na koncu tega dokumenta.
Obdelava piškotkov s spletne strani, ki jo upravlja podjetje Dynamic Trade
Če imate v svojem spletnem brskalniku omogočene piškotke, obdelujemo zapiske o vedenju iz piškotkov, nameščenih na spletni strani, ki jo upravlja podjetje Dynamic Trade, z namenom zagotavljanja boljšega delovanja spletne strani Dynamic trade in za internetno oglaševanje podjetja Dynamic Trade. Več informacij najdete v ločenem razdelku tega dokumenta.
Varstvo osebnih podatkov in obdobje hrambe
Varstvo osebnih podatkov
Vaši osebni podatki se k nam prenašajo v šifrirani obliki. Uporabljamo sistem šifriranja SSL (Secure Socket Layer). Na naši strani in v drugih sistemih vzdržujemo tehnične in organizacijske ukrepe proti izgubi in uničenju vaših podatkov, proti dostopu nepooblaščenih oseb do vaših podatkov, njihovi spremembi ali razširitvi.
Od naših organizacij za obdelavo zahtevamo dokazovanje skladnosti njihovih sistemov z uredbami GDPR (Splošna uredba o varstvu podatkov).
Obdobje obdelave
Obdelava in hramba osebnih podatkov za čas, ki je brezpogojno potreben za zagotovitev vseh pravic in obveznosti iz prodajne pogodbe, tj. za čas naročila in rok dostave.
Za čas, v katerem je Dynamic Trade kot upravljavec dolžan hraniti podatke v skladu s splošno zavezujočimi pravnimi določili. Računovodski dokumenti, npr. računi, izdani s strani podjetja Dynamic Trade, se arhivirajo v skladu z zakonom za obdobje 10 let od njihove izdaje. Soglasje za tržne ponudbe je veljavno za obdobje do 4 let ali do preklica.
V drugih primerih je obdobje obdelave določeno s ciljem obdelave ali je določeno z zakonskimi zahtevami na področju varstva osebnih podatkov.
Pravice posameznikov, ki zagotavljajo podatke
Če obdelujemo vaše osebne podatke, lahko kadarkoli brezplačno zahtevate informacije o obdelavi svojih osebnih podatkov.
Če menite, da obdelujemo osebne podatke v nasprotju zvašimi pravicami in z zakonskimi zahtevami za varstvo osebnih podatkov, nas lahko prosite za pojasnitev ali odpravo nastalega stanja, zlasti lahko zahtevate blokado, popravek, dopolnitev ali izbris osebnih podatkov. Prav tako imate pravico kadarkoli vložiti ugovor zoper obdelavo vaših osebnih podatkov, in sicer po e-pošti na naslov [email protected] ali pisno na naslov podjetja Dynamic Trade DOO, Nikolaevska“ 167, Gabrovo.
Kontaktni podatki
Če imate kakršnakoli vprašanja, pripombe ali zahteve v zvezi s to Politiko zasebnosti, nas kontaktirajte na:
Podjetje: Dynamic Trade DOO
Naslov: Nikolaevska“ 39, Gabrovo
E-pošta: [email protected]
Veljavnost Politike zasebnosti
Ta Politika zasebnosti velja od 25. maja 2018. Pridržujemo si pravico do občasnih sprememb te Politike zasebnosti zaradi sprememb zakonodaje ali sprememb našega načina obdelave osebnih podatkov. Nove različice bodo vedno objavljene na naši spletni strani in v primeru večjih sprememb vas bomo o tem ustrezno obvestili.
Piškotki
Kaj so piškotki
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletne strani shranijo v vaš računalnik ali mobilno napravo. Piškotki pomagajo spletni strani zapomniti si vaše nastavitve in dejavnosti (npr. prijava, jezik, velikost pisave in druge nastavitve prikaza), tako da jih ni treba znova nastaviti ob vsakem obisku ali brskanju po straneh.
Kako uporabljamo piškotke
Na spletni strani alyssa.si uporabljamo piškotke za izboljšanje funkcionalnosti spletne strani, analizo prometa in za ciljno usmerjeno oglaševanje. Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:
Nujno potrebni piškotki: Ti piškotki so ključni za omogočanje premikanja po spletni strani in uporabe njenih funkcij, kot je dostop do varnih območij spletne strani. Brez teh piškotkov storitve, ki jih zahtevate (kot je nakupovanje), ne morejo delovati.
Izvedbeni piškotki: Ti piškotki zbirajo informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran, npr. katere strani obiskovalci najpogosteje obiščejo in če prejmejo sporočila o napakah s spletnih strani. Ti piškotki ne zbirajo informacij, ki bi identificirale obiskovalca. Vse informacije, ki jih ti piškotki zberejo, so združene in zato anonimne. Uporabljajo se samo za izboljšanje delovanja spletne strani.
Funkcionalni piškotki: Ti piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni vaše izbire (kot so vaše uporabniško ime, jezik ali regija, v kateri se nahajate) in zagotovi izboljšane, bolj osebne funkcije. Informacije, ki jih ti piškotki zbirajo, so lahko anonimizirane in ne morejo slediti vašim dejavnostim brskanja na drugih spletnih straneh.
Ciljni ali oglaševalski piškotki: Ti piškotki se uporabljajo za dostavo oglasov, ki so bolj pomembni za vas in vaše interese. Uporabljajo se tudi za omejevanje števila prikazov oglasa ter za merjenje učinkovitosti oglaševalske kampanje. Postavijo jih naša oglaševalska omrežja s soglasjem upravljavca spletne strani. Zapomnijo si, da ste obiskali spletno stran, te informacije pa delijo z drugimi organizacijami, kot so oglaševalci. Pogosto bodo ciljni ali oglaševalski piškotki povezani s funkcionalnostjo spletne strani, ki jo zagotavlja druga organizacija.
Kako nadzorovati piškotke
Piškotke lahko nadzorujete in/ali izbrišete po lastni presoji – za podrobnosti glejte aboutcookies.org. Lahko izbrišete vse piškotke, ki so že shranjeni na vašem računalniku, in večino brskalnikov lahko nastavite tako, da preprečijo njihovo shranjevanje. Vendar pa boste v tem primeru morda morali ročno nastaviti nekatere nastavitve vsakič, ko obiščete spletno stran, nekatere storitve in funkcije pa morda ne bodo delovale.
Kontakt
Če imate kakršna koli vprašanja glede uporabe piškotkov na naši spletni strani, nas prosimo kontaktirajte na:
E-pošta: [email protected]